在此刻 再出发:北京大业美家家居装饰集团乔迁盛典
7月11日,北京大业美家家居装饰集团暨北京第二分公司乔迁盛典于建外SOHO隆重举行,仪式现场热闹非凡,集团总裁王云、北京第二分公司总经理侯丹、设计师赵柏刚、刘志慧、尚君、刘彬、庄元斌、付呈祥、姜雨辰以及来自行业的嘉宾、合作伙伴和媒体记者等参加了此次庆典,活动现场与感动并存、温馨与感恩齐飞,大业美家在这里回顾过去,展望未来,为迎接更为灿烂的明天做足准备。
随后,集团总裁王云、北京第二分公司总经理侯丹、北京大业美家家居装饰集团董事长段总以及客户代表黄旭、朱健发表了精彩的讲话,大家充分表达了对大业美家璀璨未来的殷切期盼,展示了大业人朝气蓬勃、处处为业主做实事的精神,同时感受到老客户对大业的由衷感谢与深切祝福。
(从上至下,从左至右:嘉宾客户朱先生、黄先生、大业美家北京第二分公司总经理侯丹、北京大业美家家居装饰集团董事长段总、北京大业美家家居装饰集团总裁王云)
仪式结束后,集团总裁王云、北京第二分公司总经理侯丹、设计师赵柏刚、刘志慧、尚君、刘彬、庄元斌、付呈祥、姜雨辰接受了来自筑客网媒体专访,与大家共同分享探讨对家装设计的感知感悟。
此次搬迁使得我们公司的战略定位变得更为清晰,创业7年,为高端客户提供高品质的服务一直是我们不变的宗旨。作为一家专业从事别墅、大宅装饰装修服务的新型家装企业,大业美家是目前全中国唯一一家先装修后付款的家装公司,在最大程度上保障了消费者的权益。
大业美家秉承“爱家、专业、诚信”的服务宗旨,也确实做到了让客户满意、放心和安心。与此同时,我们也为顾客的生命健康负责,所选用的辅材都是最环保最优质的品牌,除却业主的后顾之忧。另外,大业美家将服务做到极致,全案设计的流程使得我们的客户能放心地拎包入住,甚至连床上用品选择都由我们全权代理,保证每一位业主都能享受到最为完善的服务体系,我们不追求公司规模多大,但求每位业主的舒心满意。
大业美家不做大篇幅的广告宣传,顾客的口碑就是我们最好的广告,将做广告的费用节约下来, 用于切切实实地为客户服务方面去。所有的自吹自擂其实都是虚幻的,客户的肯定才是我们的极致追求,而我们也做到了这一点。于我而言,贴近客户,真正做到每个细节让客户满意,这样才会使我觉得踏实安心。
在未来,我们要把现有的业务做扎实,更会基于我们扎实的硬装经验来进行软装的探索和拓展,依旧会秉持着公司的企业文化,以客户为核心,以品质和服务为第一要义,立志为客户提供极致的家装体验。
大业美家一路历经7年成长,从只有一家公司到现在遍布13个城市,拥有14个分公司,可以说是发展极为迅速,历经了从孩童成长到热血青年的成长过程,其原因就是我们抓住了传统家装行业的痛点,以全新的服务模式来回馈客户,所以受到了市场的青睐。先装修后付款的模式可以说是将主动权交到了客户手上,这样的模式也在考验着我们的装修质量和审美,敦促着我们不断进步。
我们拥有行业顶尖的设计团队,在设计的过程中绝不仅仅是出一个效果图就结束了,从主案设计师、深化设计师、产品设计师、软装设计师、再到贴心管家以及设计经理、工程监理和项目经理,大业美家旨在给客户提供一个完整的团队服务。
更值后疫情时代,大家也越来越注重材料的健康环保,我们也进行了辅材的全面升级,选用国际大品牌,甚至有不少品牌是百年企业,就是为了更给客户一个更安心更舒心的居住环境。并且在我们的具体施工落地前还会进行一个项目预演,也就是根据每一个客户量身定制一个方案,将客户提供的大致需求进行整合、推敲、拓展。其目的就是在设计具体过程中的发现并解决每一个细节问题,这样的过程也帮助顾客提升了自己的生活品质。
大业美家最大的优势就在于其创新的施工模式,也就是先施工后付款的这样一个模式。作为一名在家装行业从业时间比较长的设计师来说,我首先高度认可公司这样创新的施工模式,并且对于这样的发展非常看好。其原因就是:首先公司只做家装这一件事,不会有一些其他事情干扰做设计的专注性,其次,客户来到我们这里能够打消后顾之忧,我们同客户心往一处想,劲往一处使,自然就能更好地聚焦于创造好的居住环境。
疫情时代,我们的客户越来越理性,对居住的需求也越来越细致,这要求我们设计师要在设计的过程中更多地考虑舒适性以及人性化的设计,设计师一定要比客户想得更早更深更远。做设计师这么多年,我对设计的热爱却始终如一,至今依然身体力行地去做许多事,包括同客户的沟通交流,我更愿意从同客户的沟通中获得职业成就感,为客户缔造安全舒适的居住环境是我一直不变的初心。
在大业美家的这些年我其实有了很大的成长,我们的效果图之所以能很好地落地,就是源于我们不断地学习深造。作品落地的还原度越来越高得益于整体服务团队的协作。我们会不定期地举办设计师交流会,这种不断的分享交流,对于设计师而言也是一个开阔眼界的过程。
我们设计师要通过不断地自我提升来达到未来的家居设计的标准,而如何规划和发展,这是我们所要就是面临的课题。客户的要求对于我们来说是一个很好的机会,疫情之后,客户需求和之前是大不一样的。对于这种变化,设计师首先要保持一个认真负责的态度,以及对设计的追求和积极性,做创作的要保持年轻、积极性向上的心态,以及对专业知识的及时充电。
在来大业美家之后,我同领导讨论最多的问题就是全案设计,包括项目的管理、整体的完工交付体系以及发展的方向。我认为不论是从前期的设计到过程的管理,再到最终完工的售后服务,都很完善。这样的平台对设计师是很友好的,更有优势,也能更好地发挥自己的长处,大家一起讨论分享前沿的流行设计和趋势,大业美家这种扁平的管理模式,以及企业文化我都是非常认同的。
对于现在的业主更加的关注环保和健康诉求。其实设计师在做设计的时候也应该更用心的去考量各个方面,例如节能减排之类的问题,我们应该不仅仅提倡环保家装、环保设计,而是应该更多元更宏观地去考虑问题。
作为一名设计师来说,我认为大业美家这样的经营模式是很有底气的,既然敢承诺先施工后付款,就说明企业的质量和服务是没有问题的,这也是我加入大业美家的很重要的一个原因。并且大业美家所服务的客户都是对自己的生活方式有一定的追求,这也就意味着我能够在专业上有更多的发挥空间。
我认为“诚信”是大业美家最大的特点,可以说是言出必行,不论是上层的管理还是中层的把控都能说到做到,我觉得这是一个难能可贵的品质,至少大业美家还会坚守这一点,我能很明显地感受到大业美家对于给客户呈现的每一承诺都是非常严苛的。
其实设计师最大的功能就是在保证美观的前提下使业主有一个合适放松的居住环境,就好比是贴身衣物一样,舒服合身与否只有居住者自己知道,而设计师就是这个定制人的身份,这就是设计师的职责所在。
大业美家基本上是在传统家装市场的基础上又做了八大颠覆,其中有一项就叫先施工后付款。其实这不仅是一个付款与否的问题,而是对自己的工艺,企业文化,以及客户素养的一种信任。大业美家之所以能够做这样的项目模式,说明企业有这个担当和责任,能够提前承担这些风险相关问题。其二,这样的付款方式也从侧面反映出企业的资金链很健康,这是很值得信赖的一点。
从前大家对装修的理解更多的局限于背景墙怎么做,顶怎么吊,而现在人们会更多地聚焦在改善居住环境以及便利度这些方面,而不是某一个东西该怎么去处理这样的问题。人们其实变得更关注于生活以及生活细节了。
我们的装修其实分为三大板块:设计、施工、产品。每一个板块里面都有很多的细节,设计的细节主要就体现于怎么去为人服务,如何提高人的居住品质。工程方面,其实是辅助设计落地,保证设计能按照预期完成。怎么去利用这个空间来合理分配家居产品,也是设计师需要关注的几点。我个人对风水有所研究,其实讲风水不是迷信风水,风水与设计的结合就是结合自己的生辰八字,将设计的细节都处理得更到位一些,使得人与居住的气场更合。
我的设计理念就是四个字:检、 捡 、 减 、 简,其实很好理解,首先“检”就是要自我检讨,无论是为人处世,还是关于文化的一些思考,要做到“吾日三省吾身”。“捡”的含义是,因为中国在时期焚毁了大量的历史资料,导致了文化的断代,再加上改革开放,国外的文化对中国国内的仅存文化产生了冲击,导致咱们现在丢失的东西非常非常多,比如说文化上礼仪,和为人处事的一些方式方法他们都没有了,这些我认为是要“捡”起来的东西。 作为设计师我本身非常喜欢这个行业,每次都能接触到不同的客户,这样能让你保持一个很年轻的心态,这个是很重要的。
在我看来大业美家最大的优势就是对于员工的人性化管理,与此同时先施工后付款这样的施工模式也使得客户体验变得非常友好,这样的施工模式极大地提高了客户的满意度,每一位客户都能很舒服地体验装修的整个流程,哪怕是竣工了之后也有后期的保修以及维护,对于客户大业美家一直秉持着一个极其负责的态度。
在这样的公司设计师能够得到很好的成长,起初做设计时候更多的是想着该如何去美化空间,而现在我会更多地考虑每个客户对生活品质的要求,更注重于对客户居住空间的把控,而不是仅仅把空间做得漂亮。与此同时客户对设计的认知也越来越高,这也在激励着设计师一路向前。
我主张“空间即生活”,也就是说不拘泥于空间本身的条条框框,而是真正去了解客户的需求后来为其量身打造居住的空间,谁说浴缸不能置于客厅?设计本身就是以人为本的,而不是本末倒置使得人去配合空间。在做设计的过程中我会将自己置于客户的角度,设身处地去感受、去思考、去判断,去考量对于客户而言什么样的设计才是最贴近于生活的,这是我一直秉持的设计理念。
对于选择大业美家,一开始我也是有些顾虑的,觉得只是在网上搜索的信息会不会是虚假消息,后来到大业美家总部进行了走访之后就彻底打消了我的顾虑,况且先施工后付款这样的模式确实使我的心完全放下来,决定将自己的家“交给”大业美家。
在整体的沟通过程中顺畅且愉悦,即便是有时和设计师的理念上存在一些偏差也能够通过及时有效的沟通来解决问题,我能感受到我同设计团队的价值观99%是一致的,我有任何的疑惑都能得到及时的反馈和解答,整个的过程都让我非常省心,甚至我给工人们提要求在午休时间不要动工他们也严格遵守,这样的尊重是我觉得非常舒心。
设计师完全理解我想表达的装修风格,并且以具象化的形式展现出来,他也会给我的思考提出自己的优化方案,我们甚至成为了很好的朋友,这是整个装修过程的一个意想不到的收获。
从前对装修的理念,都是找一些小时工来做由工长来监管,其实是偏向于施工,跟设计没有太大关系。但我发现这样的方式得不到让我满意的空间。这个对设计的诉求就迫使我去进一步了解现在的设计公司,这使我感觉到对家装而言的重要性。
在考察的过程中大业美家的设计师理念是在众多的这些设计方案中最适合我的,他充分将你的诉求和他的设计方案设计思路结合起来,最终设计图纸的体现,我非常满意,他的设计不仅合理,还向我展示了他的设计理念和设计思维。
在设计的过程当中,设计师也很能理解我们的需求,同时让我意外惊喜的就是最终的方案既实用还节省空间。我认可设计师所做的设计,即便是价格更高一些只要是让我觉得满意值得我也觉得无妨。 省心、诚信是我选择大业美家的最直接原因。
以“爱家、专业、诚信”为核心价值观的大业美家,一直以来秉持着“与梦想者同行、以奋斗者为本”的人才理念,更加之“看得到的是细节,看不到的是良心”的工程管理理念,相信在不久的将来,大业美家必将以更好更优的服务来回馈客户。
在此刻,再出发,回望过去,放眼未来,大业美家会在未来的日子里,以更为极致的服务,为您的家带去新的生机。
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- 编辑:杨保录
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