2021首份互联网家装分析报告出炉 一二线用户占比最高 品质保障服务受追捧

2021首份互联网家装分析报告出炉 一二线用户占比最高 品质保障服务受追捧本站　　4月7日，国内知名数据服务商TalkingData发布报告，深度剖析2020年移动互联网发展形势

　　4月7日，国内知名数据服务商TalkingData发布报告，深度剖析2020年移动互联网发展形势。特殊背景之下，短视频、在线教育、社区团购势头正盛，而以互联网装修为代表的房产在线化服务也异军突起。

　　数据显示，互联网家装用户规模急剧增长，除了一线及新一线这两个主要阵地以外，二三线城市的互联网家装用户占比也在快速增长，已然成为新的增量空间。

　　以报告呈现的互联网家装用户城市分布数据为佐证，从城市分布情况来看，一线%。二三线城市对互联网家居家装的需求和消费水平，在逐步向一线城市靠拢；一线及新一线城市互联网用户对于装修关注度明显高于互联网用户平均水平，且互联联网家装人群覆盖率较高的分别为北京、上海、成都、深圳、杭州等城市，均属于一线及新一线城市，这意味着，一线及新一线城市仍是互联网家装市场发展的主要阵地。

　　互联网家装行业经过十余年的发展，市场中已经出现多个在领域内深耕多年的知名品牌。而后，阿里、京东、拼多多、贝壳等大型互联网企业预判，家装家居市场在新零售理念的加持下或是下一个蓝海，相继入局互联网家装，其市场竞争也愈发激烈。

　　在接受调研的移动互联网用户中，39.3%的用户表示两年内会有装修需求。而在未来有装修需求的用户中，超过一半的用户表示愿意选择互联网装修产品或服务，他们对于互联网装修服务心存期待。

　　数据表明，各种形式各种类别的家装服务类APP不断涌现，从头部家装App安装量的市场份额来看，2020年，土巴兔App安装量位居榜首，较高用户覆盖使其在市场竞争中具有更大优势。可以看出，以土巴兔为首的互联网家装平台已然成为用户装修的第一选择。

　　报告还显示，互联网家装人群在使用互联网装修服务时，首先考虑的因素就是装修时所用材料质量是否有保障，这一选项的占比高达到74.6%，设计师业务水平/服务质量、售后保障、施工工人业务水平、环保达标、质量检查服务的等方面的占比也均超过六成，是家装人群装修时较为关心的事项。可见，正品材料、质检服务、陪签服务等装修保障服务越来越被消费者追捧。

　　TalkingData对互联网家装人群装修App使用倾向分布情况进行分析时，发现选择使用土巴兔的用户占比位列第一，超出第二名近10%。土巴兔能够即时分析掌握用户需求，并实时优化产品线年搭建新保障体系，涵盖了先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、在线预算审核、陪同签约和新房验收等保障措施。这一整套保障举措，在行业内尚属首例。土巴兔始终围绕互联网技术去重构家装行业，帮助解决用户及行业痛点，能够荣登互联网家装APP月活榜、位列互联网家装行业品牌认知榜top1也是意料之中。

　　用户消费的不断升级促使互联网家装行业在不断进化。在互联网家居家装未来发展趋势上，报告指出，互联网家装行业的发展需要将“互联网”与“家装”深度融合，构建出完善的生态系统；同时，深耕二手房翻新、下沉市场以及通过新技术赋能行业中的各个环节，满足用户更多层面的需求，是互联网家装行业未来的发展方向。