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泉州市民遇“一站式装修”烦恼:签约满心期待验收问题一堆?

  去年底,从媒体上看到“天地一家”的一站式装修广告,刚在海景国际买了房子的林先生一心动就与该公司签订了协议,由对方负责新房的装修。到了今年8月,双方约定的竣工期到了,满心期待的林先生并没有如期等来验收,而是等来了一堆问题和纠纷。

  林先生在市区海景国际买的这套房子,面积120㎡,三房二卫二厅一厨。去年12月22日,林先生被一站式装修广告吸引,与“泉州天地一家装饰设计有限公司”签订了住宅装饰装修工程的相关合同,并预付了3.5万元定金。按照合同约定,工程期限是150个工作日,开工日期是2020年12月28日,工程总造价是249600元。“目前为止,已经交了95%的装修工程款,合计237120元,还剩12480尾款未交。”林先生介绍说,至今为止装修工程还未最终验收交付。

  “装修过程中还出现了很多问题。”在林先生的新房里,除了工期拖延的事,他还向记者出示了一张自己罗列的问题清单,记者看了一下,总共有12项,其中最主要的问题为:1、主卫地板、厨房墙砖空鼓不平变形。2、赠送的灯具无3C认证。3、很多配件,对方要求他自己买,或者让他加预算。4、承诺赠送的窗帘、沙发至今未到位。

  11日下午4点多,在林先生的新房内,记者发现卫生间和厨房确实存在多处瓷砖空鼓现象。带着一系列问题,15日下午,记者来到位于云鹿路的泉州天地一家装饰设计有限公司。

  在仟禧汇大厦三楼,记者看到这家名为“泉州天地一家”的装饰设计有限公司规模不小,电梯口和店内摆满了各种牌匾和自我宣传广告。该公司负责人彭先生对于林先生罗列的问题一一做了解释。

  “他当时列了那么多问题,是因为不想付尾款。”彭先生说,这事他们公司没同意。因为疫情等原因,林先生房子的装修工程确实延期了,但他们已经和林先生协商,给予了2050元的工期延误赔偿。他也承认装修中,卫生间和厨房确实有瓷砖空鼓的问题,但也已经和林先生协商好,赔偿了瓷砖和425元的工钱,由林先生自己安排返工。

  同时,彭先生否认了装修途中增加预算的事,整个工程他们已经按协议提供了应配设施。林先生提的那些都是其自己后来增加的项目,其中有些是装修中林先生要求更改原定方案。比如空气开关是不新配的,装修公司都是沿用开发商交房时留下的,林先生自己想更换肯定得自己出钱;比如林先生后来更改了设计方案增加了两个洗衣池,这个水龙头也得其自己承担。

  至于赠送的窗帘和沙发,沙发已经到货,但有一个角几弄错了,目前正在协调,20日左右可以送到位,林先生也表示理解。而窗帘未安装是因为林先生选了一款没有现货的,到货需要时间。对于记者提出的灯具没有3C认证一事,彭先生解释说,那是“赠送的”,因为该款产品是合作厂家的库存产品,一年前合作的灯具企业更改名字后,将这些灯具的3C认证标签撕掉,所以就没有3C认证的标志,如果林先生不满意他们可以更换。

  彭先生还拿出一份装修项目验收单,指出除了目前正在协调的几个问题,其余的工程项目,林先生爱人皆已经签字认可。

  因为之前双方没能达成协议,林先生向12315拨打了投诉电话,泉州市丰泽区东海市场监督管理所已经立案,并组织双方进行过调解。

  调解结果为:本月14日前,泉州天地一家装饰设计有限公司赔付林先生2050元工期延误款,并对其所投诉的项目于14日前整改完毕并验收合格,11月20日前装修公司完成家具和窗帘的安装。林先生同意,根据沙发和窗帘到位的时间,分批付完尾款。(记者 吴日锦 董加固 林良标)

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