家装市场排名背后有玄机
阅读声明:文章内关于户型面积的表述,除了特别标明为套内面积的内容外,所涉及户型面积均为建筑面积。
日前,记者来到某大型家居建材城,在建材城的家装设计广场中看到了“五月份家装公司签单额排名”。记者分别选取了排名靠前的A公司、排在中间的B公司、排在后面的C公司和没有上榜的D公司进行暗访。
在A公司的店面里,一名姓顾的设计师接待了记者,这位设计师不像别的设计师先要看消费者的户型图,而是先介绍自己的公司。当然,很快就提到了“排名”的情况。他说:“我们公司在市场中的排名不是就是。我们公司的签单情况一直很好,我们的服务,我们的工人施工水平是完全值得信赖的。”
当记者询问,非典时期,该公司的签单量为何还如此高时,顾设计师表示,是因为这个市场正在搞促销——给消费者返券,连其他建材城市场的客户都愿意往这儿跑。
排在中间的B公司,其工作人员显然不服排在他们前面的家装公司:“我们这些店都是门对门,每天谁家来了多少客户,大家心里都清楚。非典期间,我们店天天开门,而且有不少客户,而排在的那家公司,有半个月都在歇业,可是排名出来后,他们的产值竟然比我们多一倍,这怎么可能?”
记者又来到C公司的店里,一位姓严的设计师拿着记者提供的户型图做估价,其间,记者问这位设计师,该公司为何排名靠后?严设计师望了望店外,小声地告诉记者:“他们都在签假合同,就是根本不存在的‘交易’,编个人名签份合同,而后交给市场1%的认证管理费。有时,还会从其他市场调来合同,在这个市场充数,争夺排名。”
根本没有上榜的D公司,店面规模、设计师人数并不比上榜公司差,而且,设计师的讲解耐心而细致,细致到谈装修价款时,还报了单价。记者提了那个敏感的问题:“你们为何没上排名榜?难道不如其他公司好?”设计师一脸严肃地说:“那些公司把排名当广告,为了排名靠前,他们宁可多花一些认证费。而我们就靠实在的服务。”
暗访已揭开排名幕后一角,几位家装业内的知情人士告诉记者,建材市场中各家装公司的排名是根据各个公司当月在市场登记认证的签单量的总金额来排名的。家装市场一般有30余家家装公司,有些市场是全排名,有些则是排前十。一些家装公司,甚至是品牌装饰公司为了争夺“霸主”地位,往往竟以以下这些方式来作假:其一,通过将其他分部所成交的家装合同集中调到一个家装市场的分部里来,以此来提高公司在某个建材市场分部的签单量;其二,把公装项目的合同拿到这个市场来认证,毕竟公装项目都是大额生意,能够增加该公司当月在某一市场的产值;其三,签署虚假合同,行话叫“砸单”,即编造一些子虚乌有的合同,交给市场。
知情人分析了产生虚假排名的几个原因:,市场排名确实影响了消费者对家装公司的选择,而各建材城的家装合同的文本及收取的认证管理费都是一样的,也为“做手脚”提供了便利条件。,一些家装公司为了争夺客户,建立企业知名度,比较热衷家装市场的排名。他们发现市场排名可以作为一种广告,而这种广告的付出又比较少,只需向市场交纳1%的管理费。第三,这项工作多数还伴有家装市场管理者的“密切配合”,在排名前的一刻,他们会及时通知家装公司,尽快“赶超”竞争对手争得一个好名次。市场管理者之所以“睁一眼闭一眼”,甚至通风报信,无非是冲着管理费而去。 晨报记者 黄兰
业内人士介绍,家装公司的排名情况仅仅作为一个参照,消费者要想找到一个放心的家装公司,除了要了解一个装饰公司有多少人、多少施工队、有哪些服务、材料是否统一配、施工的工具和机具的种类以外,消费者还可以去该公司正在施工的工地现场考察一下,主聊一聊,这样耳听为虚,眼见为实。
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- 编辑:杨保录
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