好太太因售后问题频遭投诉 营收下降诉讼缠身

好太太因售后问题频遭投诉 营收下降诉讼缠身本站　　3月24日，乐居财经获悉，广东好太太科技集团股份有限公司（以下简称“好太太”）在黑猫投诉平台3月新增2起消费者投诉，已回复1起，1起正在处理中

　　3月24日，乐居财经获悉，广东好太太科技集团股份有限公司（以下简称“好太太”）在黑猫投诉平台3月新增2起消费者投诉，已回复1起，1起正在处理中。投诉问题主要涉及售后服务、客服态度等。

　　2021年1月，一消费者称在好太太天猫旗舰店下单一个晾衣架，客服承诺3-15天安装，但并未告知需要自己准备梯子。收到货以后，1.23号和安装人员取得联系，且还是没有告知需要自己准备梯子。1.29日晚上，安装人员来电，第二天上午可上门，此时才告知需要准备梯子，但消费者家中并没有梯子，且短时间也借不到。联系好太太旗舰店客服，客服人员仅仅回复没有梯子装不了，并没有给出任何解决方案。

　　据好太太发布的2020年三季度报告（1-9月），2020年前三季度营业收入约6.9亿元，比上年同期减少19.25%，基本每股收益为0.38元/股，上年同期为0.44元/股。

　　据公开资料，好太太成立于2005年，注册资本约4亿元，法人代表为沈汉标，主营金属日用杂品制造、家用电器批发、百货零售等。