记者实地探访：看生活必需品这样到家

记者实地探访：看生活必需品这样到家本站　　小区封闭管理，呆在家中就是在抗疫

　　小区封闭管理，呆在家中就是在抗疫。宅在家里，要吃饭，要买药，日常生活如何保障、生活必需品如何供应？不同的小区都有哪些招数？24日，记者兵分三路，探访生活物资如何走入寻常百姓家。

　　2月24日16:00，记者来到百瑞景社区六期门岗时，居民陈慧正在寻找她的“订单”：一袋面粉和一袋米。门岗前，摆放着50多份用袋子装好的物品，每个袋子上都标明了单元号和房间号。

　　记者听到陈慧的手机里不时传出“滴滴”声，她说自从2月15日小区实施封闭式管理后，微信群顿时“疯狂”起来，她在其他业主的邀请下，先后加入了10多个团购群，全是买买买。“蔬菜，鱼肉，粮油，卫生纸等生活用品，吃喝拉撒都有。”大伙儿提前一天下单，1天或2天后，订单送到门口，业主自提。

　　不到20分钟，门岗处又新增了30多份订单，社区工作人员对每个订单的包装袋逐一消毒，然后整齐摆放地上。

　　记者在门岗处采访了8位住户，他们的操作方式与陈慧基本相同，参加各种团购群，商家会在群里推出不同的套餐供居民选择。例如，在蔬菜团购群，有7.5公斤、10公斤、15公斤等不同重量的套餐，包括西红柿、白菜、胡萝卜、土豆等品类，价格从70元-150元不等。

　　“周三、周六各一次，以蔬菜肉类为主。”百瑞景六期物业负责人伍贤涛介绍说，物业向超市提供清单，超市配送至门岗，物业工作人员再逐一送至每户居民家门口。除了大型团购外，每栋楼的管理员会不定时组织一些小团购。

　　伍贤涛坦言，社区居民物质供应主要以居民自己团购为主，物业团购为辅，物业工作人员加上志愿者共计不到20人，主要精力用于居民体温测量统计、门岗快递消毒分类管理等。为避免过多人员聚集门岗，物业还对部分居民团购进行错时、错峰，如盒马团购日期定在周四、周日，每一栋楼的居民依次错开20分钟取快递。

　　由于团购物资过多，有的居民一天下楼取快递的次数达到4次-5次，增加了风险。“我们也在微信群里积极向业主宣传，尽量不要团购玩具、香烟等非生活必需品。”伍贤涛表示，大部分业主都积极支持。

　　“31-40号领完了，现在41-50号可以下来领物资了。”盛蕾在微信群里通知大家。当日，盛蕾和志愿者们根据统计的居民需求，采购了200份牛奶、60份蔬菜、60份肉类、40份水果。

　　“志愿者无任何报酬，义务为小区居民服务。”盛蕾是武昌理工学院影视传媒学院、副教授。武汉市实行小区封闭管理后，买菜成为大家头疼的事。看到社区人手不够，2月17日，盛蕾主动到所居住的海赋社区报到做一名志愿者，协助物业和社区做好居民后勤保障。

　　她在调研大型商超时发现，一个超市一天可能承接几万人的供货，小区的供货都得排着队。何不自己去商超选货、运货？这样可以省去中间等待环节，更及时为居民提供新鲜物资。

　　单靠一个人力量远远不够，盛蕾在小区业主群里发布信息招募志愿者，一支由10名业主组成的“志愿服务队”很快正式“上岗”，盛蕾担任队长。

　　每天晚上，盛蕾提前和商超确定套餐后，发送到业主群里供大家选购，然后挨个统计，断断续续一直持续到次日中午12点；次日下午2点，核对好居民的需求后，盛蕾和4名有车的志愿者一起，驾车前往商超采购。拣货、分货、运货，经常一忙就是三四个小时。货物送到小区后，盛蕾再通知其他志愿者，帮忙进行物品分发。

　　针对老人、孕妇等特殊群体，盛蕾和志愿者们为他们量身定制，单独购买、送货上门。“大爱无言”“中国好邻居”……盛蕾和志愿者们的事迹在社区内获得热烈点赞。

　　“我是党员，也是人民教师，这两重身份，都注定了我要第一时间站出来。”盛蕾说，“目前人手远远不够，希望用我的行动影响更多的人加入进来，为更多邻里提供服务。”

　　“22日蔬菜，23日生活用品，24日鸡蛋，25日水果……当日4点截止下单。”这是兴华·嘉天下小区微信群内发布的居民生活物资“团购日历”。

　　“蔬菜、肉都能够团购，菜品新鲜，价格也不是很贵。”2月24日下午，业主刘先生在电梯口就拿到了自己团购的蔬菜套餐。这份100元的蔬菜套餐包括：铁棍山药1公斤，小红薯1公斤，黄瓜6根，西红柿6个，香菇400克，花生芽300克，海鲜菇2包，大葱3根，大蒜叶400克，应季蔬菜随机另发4个品种。一般而言，下订单后两天左右可以拿到物资。

　　“业委会把小区生活物资团购接了下来，保障业主物资供应，同时避免团购带来风险。”最近，业委会负责人胡女士的主要工作就是当团购“团长”。自从武汉各小区严格实施封闭管理来，小区业委会就变成了“业主采购委员会”，对外联系各种供货渠道，对内发布团购信息，并在每个楼栋指定一名业主作为“楼栋长”作为志愿者，负责订单统计、团购收款、协调接货等工作。

　　2月22日，该社区发布通知，社区所接的购物通道交由业委会支配，社区网格员进行监督指导。小区团购商品的渠道，有的来自周边大超市，有的是社区推荐的商家，还有业委会及业主拓展的渠道，包括米面油、肉蛋、蔬菜、水果、日用品等种类。

　　为了减少人员聚集，确保配送环节安全，业委会和物业公司商量，由物业人员把团购物资送到每栋楼电梯口，每单由业主自愿支付5元“跑腿费”。这一举措得到了不少业主的欢迎，实现了足不出单元门领取生活物资。每次生活一栋楼所团购的生活物资全部堆放到楼栋内电梯口，然后根据订单以此从低楼层到高楼层在微信群里“叫号”，通知业主下来取货。

　　团购之外，守望相助也解决了很多家庭的应急之需。“谁家有酵母，可以支援一点吗？”“我家有，我帮你放电梯口，你来取。”这样的对话不时出现在小区团购群里面。

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