家里暖了这些事项要注意！

家里暖了这些事项要注意！本站　　供热事关民生，涉及千家万户

　　供热事关民生，涉及千家万户。进入新的供暖季，西咸新区秦汉新城坚持“人民至上”的工作理念，严格按照全省、全市及新区供热工作部署要求，抓早动快，科学谋划，周密部署，多措并举，全力以赴抓好

　　据新城城市管理和交通运输局市政公用办公室供热工作负责人介绍，秦汉新城辖区现有大唐热力公司、秦元热力股份有限公司、陕西绿源地热能开发有限公司、咸阳热力有限公司4家集中供热企业，供热以热电联产、中深层地热能等方式互为补充。2021-2022年集中供热总面积215万平方米，其中居民小区15个，供热面积181万平方米，非居民用户19个，供热面积34万平方米。

　　“让新城老百姓过一个温暖的冬天，是以人民为中心开展好集中供热工作的切实要求，也是我们工作的出发点。”11月11日是集中供热的第二天，新城城市管理和交通运输局相关负责人对三普东区、九冶家属区及秦汉小学等地的供热情况进行了深入检查，在肯定供热效果的同时，强调要压实责任，全力以赴把集中供热工作落到实处，确保群众温暖过冬。

　　自今年3月底结束上一季供热开始，新城供热管理部门即要求供热企业坚持“冬病夏治”的原则全面开展供热设备、设施检修保养工作。截至10月中旬，集中供热企业相继完成了管网注水、冷循环及调试，共完成15个居民小区、19个非居民用户、35个换热站、100余个阀门井的维护保养工作，保养供热管件和阀门数百个，确保了供热管网及设备正常运行。

　　为提升供热管理服务水平和保障能力，确保今冬明春集中供热安全稳定、高效有序进行，秦汉新城根据全省、全市及新区集中供热工作部署要求，结合实际制定了《秦汉新城2021-2022年采暖期集中供热保障方案》，明确了工作目标、组织领导、相关部门职责分工及工作要求，为各项保供措施落细落实提供了制度保障。

　　新城供热管理部门及供热企业公开24小时供热服务电话，并按要求做好值守工作，坚决杜绝电话虚设、无人值守的现象发生，及时受理群众投诉。新城还组织开展“访民问暖”活动，坚持“在一线发现问题，在一线解决问题”。针对供暖突出问题，及时通过召开供暖工作协调会等方式，积极协调解决用户诉求，提升人民群众的满意度。

　　根据市局《关于2021-2022年采暖期集中供热工作安排的通知》及《关于调整预供热时间的通知》要求，新城供热管理部门督促供热企业严格落实各项措施，通过管网调试、冷态循环、逐步升温等环节，于11月10日22时正式供热。

　　供暖开始后，造成暖气不热的最常见因素是“集气故障”，即室内管道和散热器中存有空气。出现这种情况，用户可以自己解决：如果室内散热片不热，可将不热散热器上的放气阀打开，将空气排净即可。

　　正式供暖期间，用户不可擅自拆卸、更改供热设施。要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时维修。多数居民面对漏水情况会不知所措，正确的处理方法是：暖气片漏水时应先关闭暖气阀门，立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失；室内小放风阀断裂或是漏水时，要立即用毛巾等物品将其堵上，或找一根圆形的筷子把漏水处堵住，然后请专业人员维修。

　　不要在暖气片上堆积杂物。有些家庭为了美观加装了暖气罩，或者装修占压覆盖暖气管道；地暖采暖的用户，不要在地板上覆盖散热不好的地毯、泡沫垫、落地床、柜等。在此提醒大家，这些做法不仅影响了室内对流换热的效果，降低了供热质量，还不利于发现事故隐患，不便于维修。

　　不要取用暖气水。暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法正常供热，影响供热效果，严重的会造成停热事故。另外，供暖循环水是经过工业用盐、化学试剂等进行处理过的软化水，绝不能当作生活用水使用。

　　不要随意更改室内暖气设施、私自扩大室内供暖面积，这样将严重影响供热效果。已经拆改的用户请立即恢复，防止发生水浸。供热企业不承担因用户私自拆改供热设施造成的各项水浸损失。