家居商场打造时尚空间“样板”

家居商场打造时尚空间“样板”本站　　集美家居北苑商场位于北五环附近，驾车方便达到，距离地铁5号线北苑路北站比较近，也可以乘坐公共交通前往

　　集美家居北苑商场位于北五环附近，驾车方便达到，距离地铁5号线北苑路北站比较近，也可以乘坐公共交通前往。商场总体为一座整体建筑，总共分为地上四层、地下一层，设置了十二部滚动电梯、四部观光电梯，把立体式卖场连成一体。店面有两个门，分别为东门和西门。商场内从西至东共有两条长廊，店铺分列两侧，网状展厅设置了170多个展位，上千种产品融为一体。停车位位于建筑前后，均为商场自设的封闭停车场。

　　相对于集美家居在北京的其他店面，北苑商场面积较小，但是并不影响其精致定位。集美家居北苑商场总经理王敏介绍，虽然商场面积较小，但是入驻品牌均为一线品牌，店面内产品、店面装修持续更新，给消费者最新款最时尚的产品。例如进门处的东方百盛家具和意风家具，以定制家居产品为主，产品风格涵盖现代、美式、地中海、现代简约等。百强家具店面内，百强最新款“马丁系列”由德国著名设计师MartinBallendat设计，将北美黑核桃木所具有的光泽、细密质感以及天然纹理完美地融入到设计之中，给人美感享受。

　　除了优质时尚的产品，商场的服务也在与时俱进。据王敏介绍，相比集美家居其他商场，北苑商场内的入驻品牌稳定，很多品牌在商场内已经经营多年，稳定的合作关系，也给予消费者更多保障。在引入新品牌的时候，商场也注重资质审核，包括商家的营业执照、产品使用说明书、质检报告等。商场管理者还会定期组织人员去品牌工厂参观学习，了解产品生产过程，更深入了解产品后，给消费者更专业的消费指导。

　　新京报记者看到，商场内的每家门店门口，都要求品牌服务承诺。例如绿芝岛家具门口张贴“服务承诺”表示：“板材均采用吉林森工露水河板材”，并承诺“北京市六环内免费送货、免费安装，一年内免费质保”；红苹果家具门口张贴“服务承诺”表示：“全程顾问式服务、北京市六环内免费送货安装”等。王敏表示，将服务承诺张贴在商家门口，给消费者更多保障，也接受消费者监督。

　　在今年，集美家居提出“走近·家”服务战略。王敏表示，商场周边很多小区业主已经入住十年以上，很多消费者也面临着家居消费升级换代的需求。商场设置了“配件服务区”，周边居民如果家里家具出现问题，可以来这里寻找配件修理，价格一般为出厂价格，最大力度给予消费者优惠。在今年，商场举行了“家具维修进社区”活动，走进小区帮助业主修理旧家具。王敏说：“很多消费者家里的合页、轨道由于使用时间长了，出现一些小问题，不值得更换，但修起来很麻烦。我们的活动给了他们很多便利，让消费者感觉到集美的服务真的很实在。”

　　随着消费者消费需求的改变，北苑商场的产品在持续更新中。在去年，商场将原四层榆木家具调整到二层实木家具区，四层新增灯饰区域1000余平米，引进了欧普灯饰、松下、TCL等灯具知名品牌，这些品牌的加入迎合消费者家居用品升级换代的需求，也增加了商场业绩。我们力求在引进品牌时就引进优秀的品牌，在产品质量上为消费者把关，让消费者省心放心。