百度地图虚假现金活动欺骗消费者,还有乱扣费行为被诟病
驱动中国2021年4月25日消息 在拼多多的带动下,“社交裂变”已经成为了最普遍常见的拉新方式,一般来说,这种通过老客户获取新客户,是成本最低效率最高的模式,而且通过意见领袖的背书去影响粉丝,可以帮助获得认可。
为了促进用户的参与度,品牌方通常会选择邀请返利的模式,也就是分享链接或二维码,如果有人以此关注或者下单了,那么分享者就能获得奖励。但却有品牌方想要“空手套白狼”,在用户按规则完成后,凭空消失,要兑现的奖励像从未存在过一样。
近日,在黑猫投诉平台出现大量有关“百度地图现金活动”涉嫌欺骗的投诉,不少投诉者表示,在参与了百度地图邀请20人给100元现金活动后,找不到提现的入口,退出再重进,就发现活动已下线。
据不完全统计,目前相关投诉已有40多条。4月25日,有用户投诉称,其于4月23日下午参加了百度地图的拉新活动,拉20个人奖励100元,结果完成后,弹了一个窗,没仔细看就点掉了,结果任何地方都找不到相关记录。为了验证一下到底是什么情况,又重新进行了拉新活动,这次有截图和录制视频,结果显示奖励在路上,请耐心等待。后面还是找不到两次奖品记录,结果昨天(24日)活动直接下线了,APP上任何人工反馈的地方都找不到。
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还有用户在4月24日投诉,参与百度地图100元拉新活动,距离提现门槛只差2人,活动异常消失,联系客服,客服不处理。
另有不少用户投诉称,邀请了20个新用户助力,结果百度地图吞奖励,后台也没记录,不给提现,记录也没了,现在连活动入口都没有了,百度地图就当做没发生过一样。
用户们普遍希望百度能给出合理的解释,“活动随便出,随便关闭,这不就是虚假宣传嘛”“你们可是百度,这么大的公司有必要吞我们100的奖励吗?”有用户在投诉中写道。
值得一提的是,除了该活动涉嫌虚假宣传外,还有用户投诉百度地图打车系统乱扣费。一名用户投诉称,4月24日通过百度地图打一辆普通大众车,从昆明市官渡区机场地铁站到长水航城水槐苑,全程3.9公里,预估11—15元,下车后系统自动扣费55元。
而这种情况并非个例,一位来自武汉的用户投诉称,4月24日用百度地图打车,于武汉市从经开万达广场打车到塔子湖维也纳酒店,平台预估费用为56元(服务商为够普出行打车,由于事先不知道差距能有如此之大,未截图),全程无绕路和堵车,并且路线与预估路线一直,结果行程结束后,费用为77.43。
百度地图一直声称“科技让出行更方便”,但却在这种小事上藏猫腻,不论是虚假拉新活动欺骗消费者,还是预估价与实付价不统一,影响的都是百度的口碑,当信誉不在,又有谁还会用百度地图呢?
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- 编辑:杨保录
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