围炉论道：家电行业将引领家居一体化生态融合

围炉论道：家电行业将引领家居一体化生态融合本站　　经过30多年的发展，家电行业已经进入了存量换新的新周期

　　经过30多年的发展，家电行业已经进入了存量换新的新周期。在新的周期下，家电市场的需求、产品、竞争、渠道都在发生巨大的变化，消费者对家电产品的选购不再像过去单纯考量产品的性能、技术、价格，而更看中家电与整体家居的搭配度，与场景的融合度这些整体的体验和方案。在刚刚结束的奥维云网2021数字生态大会上，来自企业、渠道、家装设计师、媒体的代表们围绕家电与家居一体化融合展开了一场围炉论道。

　　本次对话环节由《大国品牌》出品人吴纲主持，来自恒洁集团首席执行官丁威、海尔智家副总裁三翼鸟平台主左墨之、海信激光显示股份有限公司副总经理王伟、长虹·美菱中国区用户运营中心总监王小成、国美电器VP唐佑强、中国建筑学会室内设计分会秘书长陈亮、包头同利总经理祁莹共同参与。

　　消费者对品质家电、高端家电、套系化的需求提升，对家电产品的功能配置和外观体验等都有了更高的要求，家电企业的新品在推出也不从原来的产业驱动向用户驱动转变，更加关注用户的使用需求和场景融合。

　　在与家居的融合过程中，恒洁作为专注于卫浴空间的品牌，在每个卫浴空间的设计上做到技术具体化、原创化、跨界化。恒洁集团首席执行官丁威介绍，恒洁要走专业化路线，关注每个空间的具体化需求，特别是这个空间使用者的需求，希望消费者在想到卫浴空间时第一个想到的就是恒洁。

　　海尔是比较早推出全屋场景转型的品牌，三翼鸟作为海尔的生态品牌将交易、资源整合、数字化效率整合入一个平台，海尔智家副总裁三翼鸟平台主左墨之表示，海尔已经从高端品牌、场景品牌、生态品牌的打造，使得海尔从原来的产业驱动、生产驱动变成以用户为中心的驱动，三翼鸟在打造阳台场景和厨房场景时依托海尔具有传统优势的冰箱和洗衣机品类，已经全屋场景转型中走到前列。

　　海信激光显示股份有限公司副总经理王伟表示，海信在整个家电的套系化方面也在做强化推广工作，海信的璀璨系列就包括了以电视、冰箱、空调、洗衣机等产品在内的全品类家电高端套系化产品，并且实现了很好的销售和市场反响。同时海信的全品牌矩阵能够满足各层次细分消费者人群的需求。

　　长虹·美菱中国区用户运营中心总监王小成介绍了长虹美菱5G生态成套家电从套系化、智能化和场景化上做出的布局。套系化即视觉、工艺等设计端的统一，智能化则主要体现在长虹美菱5G生态成套家电采取的分布式的语音交互的方式以及不同产品之间的互联互通，场景化聚焦关爱老人有一套、关爱宝宝有一套、放松自我有一套的“3+N”场景。

　　家电家居各个领域的融合都将落入不同的场景应用，根据奥维云网的数据统计，预计 2022 年中国家电市场客厅场景零售额容量 2951 亿元，同比增长 0.5%；浴室场景零售额容量 452 亿元，同比增长 2.5%；卧室场景零售额容量604 亿元，同比增长 13.5%；阳台场景零售额容量 881 亿元，同比增长 6.7%；厨房场景零售额 3033 亿元，同比增长 2.3%。

　　而随着家电产品场景化的转型，渠道作为接触用户的触点，在展示和流通中适应家电的这种场景化变化也在作出积极转型。

　　渠道要把更多的单产品的销售转化成套系化、解决方案等场景化的模式，同时从营销组织和销售推广方面也要配合上游的品牌企业，一起去做整体套系化、方案化的营销推广，国美电器VP唐佑强介绍，他还特意抢到，渠道端也要回归服务用户的初心，从用户体验出发才能带来更好的服务和转化。

　　作为在当地拥有65%-70%市场份额的代表渠道，包头同利电器总经理祁莹介绍了区域连锁在套系化、高端化进程中的改变，包头同利能够连年保持高速增长高份额的提升，不仅是在终端推广上把高端化、套系化的产品给消费者心里种草，同时在门店呈现上也根据不同的场景进行呈现，还强化了对员工的培训，让内部适应这种终端的变化。

　　随着家电选购前置化，家装设计师带单日渐成为家电销售的重要一环，中国建筑学会市内设计分会秘书长陈亮介绍，家电行业实行全生态的产业链恰恰解决了现在家装市场老龄化的问题，有可能未来20年以后室内设计行业做的最好的反而是家电企业。

　　虽然家电与家居融合的趋势已获得了行业认同，但知易行难，家电产业与家居产业有着明显的区隔和不同的产业特征。家电产业的标准化程度比较高，渠道相对透明，行业有着明显的龙头和清晰的竞争格局。但是家居产业则是另一番景象，产品标准化程度低

　　如何打破这种区隔，恒洁集团首席执行官丁威表示，家电与家居的融合，要一手抓产品一手抓服务，无论全屋装修还是全案交付挑战的都是交付能力，恒洁在力争打造卫浴领域第一品牌的过程中投入大量精力来打造交付能力。一方面，通过原创技术打造产品的独有特性，产品要有极致的体验。另一方面，也要追求服务的极致体验，这里不是简单地上门准时，更看重的就是全案的交付能力。

　　海尔智家副总裁、三翼鸟平台主左墨之指出，家电家居融合的前提是从思维方式上先进行改变，首先要从企业内部打破家电不同细分品类产业间的界限，再到整个家居家装行业打破跨产业间界限，从设计、装修、服务好这个家来做方案，这时平台的重要性就显得尤为重要，三翼鸟作为海尔的生态平台承担的就是这个责任。

　　海信激光显示股份有限公司副总经理王伟和长虹·美菱中国区用户运营中心总监王小成分别从产品层面介绍了家电和家居融合中的产品创新。王伟介绍，家电产品要在交互过程就让产品与场景和家居结合，不仅有家电的使用功能还具备家居的装饰功能。王小成表示，家居融合在产品研发端就要创新，例如减少冰箱的外壁可以让冰箱占用体积更小，更容易嵌入到厨房、客厅家居里面；洗衣机通过调整内部零部件及结构，缩短节约空间的同时，更容易与阳台的场景融合。

　　家电卖场在场景展示中也创造家电家居融合展示的机会。国美电器VP唐佑强介绍，成套产品已经直接嵌入到卖场的场景展示空间，让顾客见到这个产品的时候看到的就是家装以后的场景，而不单单是单产品推广的场景。通过这些场景，包括家居融入式的展示，让顾客更好地对家居和家电的融合有更直白的认知。

　　包头同利总经理祁莹认为家电家居在融合上，在保持自己专业性的同时尝试进行跨行业的合作，卖场不能仅仅在门店里等着顾客来，更多的时候要走出去，与房地产企业、设计公司、家装公司进行异业联合，直接在他们给消费者、给业主推出装修方案的时候提前介入。

　　最后，中国建筑学会室内设计分会秘书长陈亮表示，家电已经变成了家装领域的主角，融合是大势所趋，但家电行业与家居行业要解决好是共性和个性的关系。对于未来的结合，家电行业势必要引领家居行业的发展趋势。